一、返金方法について
お客様が指定された銀行口座へ、速やかにご返金をさせていただきます。ご返金手続き完了後、別途メールにて通知を差し上げます。
- クレジットカード・スマホ決済・後払い決済による購入の場合
各決済会社の規約に基づき、ご返金処理または決済金額の修正を行います。
※ ご返金の具体的な手続き、処理期間は決済会社により異なります。不明な点がある場合は、ご利用の決済会社へ直接お問い合わせください。
二、返品・交換の対応条件
当社は《消費者契約法》第 26 条に基づき、以下の事由に該当する場合に限り、商品到着後 7 日以内 のご連絡を前提に、返品または交換に応じさせていただきます。
- 商品が破損、汚損、変形しており、正常な使用ができない場合（配送過程による損傷を含む）。
- ご注文内容（商品名、型番、カラー、数量等）と異なる商品が届いた場合。
- 商品の品質に問題があり、販売時に保証された機能・性能を満たしていない場合。
三、返品・交換の手続き
上記条件に該当する場合、以下の手順に従ってお手続きください：
- 商品到着後 7 日以内に、当社公式サイトの「お問い合わせフォーム」より、以下の情報を記載してご連絡ください。
（必要情報：注文番号、商品名・型番、返品・交換の事由、お客様名、連絡先、商品到着日）
- 当社確認後、速やかに返品先住所、送料負担の詳細、手続きの流れをメールにてご案内します。
- 記載の返品先へ商品を発送してください。（送料は当社が負担いたします。事前にご連絡なく返送された商品は、受領いたしかねますので、ご注意ください。）
四、返品・交換の不可事項
以下の場合、《消費者契約法》に基づく例外規定により、返品・交換をお受けできませんので、予めご了承ください。
- お客様のご都合、好みの変更による返品・交換の場合。
- 商品の開封後、使用による汚損、破損、または部品の紛失が発生した場合。
- 商品到着後 7 日を超えてご連絡がなされた場合。
- 特別注文品、オーダーメイド品（サイズ、カラーの専門調整等）の場合。
五、法律に基づく注意事項
- 本規約は《消費者契約法》《特定商取引に関する法律》を遵守して制定しており、お客様の権利を侵害するものではありません。
- 商品の品質不良による損害賠償については、《製造物責任法》等の関連法律に基づき対応いたします。
- 本規約に関する疑問や紛争については、当社と協議により解決を図るものとし、協議が調わない場合は、当社本社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。
